DOS Computer System GmbH in Amberg, Bayern Jetzt geschlossen

Bewertungen über DOS Computer System GmbH

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  2020-05-28, Fritz Schmidt
  Auf Dienstreise an einem Donnerstag-Nachmittag in Amberg kam es bei einem wichtigen Firmenrechner zu einem ungewollten automatischen Windows-Update, daraus zu Problemen, dann dem laienhaften Versuch, das Update rückgängig zu machen. Die Folge war: Kein Zugang mehr zum Rechner, keine Internetverbindung mehr aufbaubar, kein Zugang mehr zu den Einstellungen, also nicht mal die Möglichkeit den Rechner unter Inkaufnahme von notwendiger Neuinstallation der Programme zurückzusetzen, auch nicht mittels Recovery-CD. Das Ganze wirkte, als sei ein Virus aktiv. Stundenlange eigene Versuche "etwas zu retten" scheiterten. Am Freitag-früh dann Anruf bei "DOS", zufällig 800m vom Hotel entfernt gelegen. Unkomplizierte Aufforderung sofort vorbeizukommen. Nach diversen Scans folgte mehrmals Information im Laufe des Tages, wie die Sache sich entwickelt; schließlich wurde dann der Rechner ohne Verlust von Daten, Programmen, Einstellungen wieder exakt in den letzten funktionierenden Zustand vor dem unerwünschten Windows-Zwangsupdate gebracht. Dazu wurden die letzten Schritte noch über eine Stunde nach Ladenschluss zu Ende gebracht, damit wir den Rechner noch am Abend wieder übernehmen konnten. Eine Top-Leistung! Auf den wichtigen Rechner nicht mehr zugreifen zu können grenzte an eine mittlere Katastrophe; Bei "DOS" wurden Stück um Stück im Ausschlussverfahren die Fehler erkannt und fach- und sachgerecht behoben. Während schon ein Zurücksetzen ein gutes Ergebnis gewesen wäre, erhielten wir den Rechner mit den früheren Einstellungen, allen installierten Programmen und ohne jeden Datenverlust. Das alles hat brutto 84 Euro gekostet. Ein völlig gerechtfertigter Preis für die geleistete Arbeit. Hoch zufrieden, noch am Abend in Amberg gerne diese Bewertung verfasst, als Empfehlung an diejenigen, die mit einem ähnlichen Problem nach kompetenter Hilfe suchen.